Читать «История ИП. История взлетов и падений одного российского индивидуального предпринимателя» онлайн

с Сашей, не понимая, к чему это он, согласились.

Через очень короткое время мне отправил резюме дизайнер Сергея, который уверенно заявлял, что давно собирался уходить из компании и планировал перейти на работу к нам.

Не могу достоверно утверждать, что Сергей выдвинул предложение, зная о намерении своего дизайнера уйти, но такая информация у меня была.

Я позвонил ему, потому что хотел взять того парня на работу. В тот момент наша компания могла пережить серьезную эволюцию с точки зрения качества производства, и я видел в найме именно того человека серьезную возможность. Я рассказал Сергею о ситуации и спросил: раз его сотрудник все равно планировал уходить, могу ли я принять его на работу? Он сослался на договоренность и отказал.

Мне было очень обидно, и я считал, что Сергей поступил с нами очень хитро. Я выдержал договоренность, но дал себе слово больше никогда не вступать в подобные сделки с конкурентами. По сей день я верен своему слову.

Договариваясь о чем бы то ни было с конкурентами, вы должны понимать, что это соглашение актуально лишь до тех пор, пока вам нечего делить и вы не представляете какой бы то ни было угрозы. Всякие истории в духе «давайте не работать с клиентами друг друга» – это не что иное, как страх потери. Клиент все равно найдет кого-то вместо вашего конкурента, и эта договоренность сделает хуже только вам. Сотрудники тоже найдут, где работать. Просто они пойдут усилять другие компании.

Я согласился на предложение Сергея только по одной причине – я не опасался, что кто-то уйдет, потому что очень плотно работал с каждым сотрудником компании и был уверен в своих ребятах. Считаю, что полная свобода конкуренции – это лучшее, что может быть, потому что риск потери клиента или члена коллектива заставляет вас быть лучше во всех вопросах.

Как только вашей компании будет угрожать что-то серьезное или у вас появится сильная рыночная возможность, глупо будет отказываться от нее и еще глупее будет подвергать себя риску, потому что что-то пообещали конкуренту.

Ваше главное обещание в предпринимательстве появилось в тот момент, когда вы открыли бизнес. Суть этого обещания проста – вы должны его развивать. Иное вторично. И главные люди, перед которыми у вас есть обязательства, – это клиенты, сотрудники, родственники, любимые. Конкуренты в этом списке даже не на последнем месте. Их вообще в нем нет.

Я убежден: лучшее, что вы можете пообещать себе в отношении конкурентов – победить их. Уясните раз и навсегда, они – ваши враги и соперники. Никак иначе. И именно это позиционирование конкурентов внутри собственной головы – самое конструктивное, что вы можете сделать для своей компании, потому что только так будете становиться и делать лучше, чем они.

Глава 20

Заранее определите свою информационную политику и сформируйте личный бренд

2012 г.

В период подъема мы работали со многими компаниями. Из всех я бы выделил производственную фирму «Арс-Пром». Познакомил меня с ее владельцами друг Антона Гиви. Друг этот был женат на дочери одного из основателей. Как-то он мне позвонил и сказал, что для компании тестя нужен маркетинг. Так и началось наше сотрудничество с одним из лидеров рынка металлопроката в Уральском федеральном округе.

Сначала нас привлекли для работы с косметологической клиникой, которую они с партнерами открыли. Мы показали себя хорошо. Тогда нам дали возможность проявить себя в головной компании.

«Арс-Пром» была удивительной фирмой. По всей логике вещей она не должна была выжить и уж точно не должна была стать лидером. Сами посудите. Компанию основали три друга-пловца, которые были мастерами спорта и по совместительству тренерами. Название начинается с трех букв, каждая из которых – первая буква имени детей учредителей. Они ничего не знали о менеджменте, маркетинге и брендинге, но это им ничуть не помешало. Во многом это была заслуга Юрия Владимировича Юрченко – генерального директора.

До сих пор я считаю его самым благородным и мудрым из всех, кого встречал на своем рабочем пути. Он был из разряда тех людей, для кого хотелось стараться с первого дня. И наша команда делала все от нас зависящее. Именно благодаря Юрию Владимировичу наше сотрудничество сложилось.

Его отличительной чертой была сбалансированность. Он умел и работать, и отдыхать, и всегда следил, чтобы его сотрудники и подрядчики тоже думали еще о чем-то, помимо работы. Он интересовался не только трудовыми делами, был тактичен и уважителен.

В с виду непримечательном здании компании «Арс-Пром» он открыл для сотрудников баскетбольный и тренажерный залы. Сам каждое утро плавал, мог в середине дня сходить в кино с семьей. Он всегда обедал по графику в корпоративной столовой, летал на соревнования по плаванию к сыну или жене, чтобы их поддержать. В директорском кабинете всегда были фрукты, которыми мог угоститься любой человек. Да, все это было не так красиво, как в Google, зато это было по-настоящему. При этом в компании Юрия Владимировича был порядок и все работали в невероятном темпе. Он умел его задавать. Не передать словами, как сильно я восхищаюсь им и тем, чего он достиг. Во многом именно его сбалансированность спасла мне жизнь в какой-то момент.

Компания «Арс-Пром» отмечала день рождения, и именно в момент торжества я должен был защитить Юрию Владимировичу стратегию продвижения на год. Весь день я провел с дилерами, которых мы собрали на праздник.

Освободился я чуть позже, чем планировал, и позвонил Юрию Владимировичу, чтобы договориться о времени встречи. Был четверг, он попросил отложить защиту до понедельника и сказал, что уже пора отдохнуть. У него было что-то запланировано не по работе, и, как правило, он старался нерабочие вопросы не переносить.

Для меня это было странно. Я был в сумасшедшем рабочем режиме, и его реакция не укладывалась в мои планы. По первоначальной договоренности в понедельник я должен был уже лететь в Сургут, чтобы внедрять утвержденную стратегию. Тем не менее он настоял, предложив переиграть все и защититься в понедельник, а полететь во вторник. Я не стал долго спорить, к тому же очень устал.

В понедельник утром я проснулся и по привычке зашел в «Твиттер». Тогда в нем еще сидели все. Первое, что я увидел, – новость о нашем губернаторе, который приехал на место авиакатастрофы под Тюменью. Я испугался, потому что утром в Москву летел мой друг. Перейдя по ссылке, я узнал, что это был тот самый самолет в Сургут.